Перейти до вмісту 
Ситуаційне інтерв'ю - розкриття потенціалу кандидатів
Сьогодні дефіцит кваліфікованих кадрів досягає критичних показників майже в усіх сферах економіки України, рекрутери часто стикаються з ситуацією, коли кандидати не мають достатнього досвіду чи необхідних навичок для конкретної вакансії. У таких випадках одним з рішенням може стати оцінка потенціалу кандидата за допомогою ситуаційного інтерв’ю з подальшим розвитком важливих для посади компетенцій.
Ситуаційне інтерв’ю (кейс-інтерв’ю) – це метод оцінки кандидатів, при якому інтерв’юер ставить запитання про гіпотетичні ситуації, щоб зрозуміти, як кандидат може діяти в конкретних робочих обставинах. Цей вид співбесіди допомагає роботодавцям визначити, наскільки кандидат вміє вирішувати проблеми, спілкуватися та приймати рішення.
На відміну від традиційної співбесіди, де кандидат може заздалегідь підготувати бажані відповіді на типові запитання, ситуаційне інтерв’ю вимагає спонтанних і креативних рішень. Умови завдань непередбачувані, неможливо дати однозначну відповідь, і часто важко одразу зрозуміти, яка відповідь буде правильною. Більше того, єдиної правильної відповіді може й не бути. Саме тому ситуаційне інтерв’ю дозволяє отримати реальну інформацію та об’єктивно оцінити навички і якості кандидата.
Залежно від запропонованих кейсів, рекрутер може отримати інформацію про:
- Здібності кандидата;
- Його навички;
- Розуміння того, що мотивує кандидата;
- Моделі поведінки, які він обирає;
- Рівень стресостійкості кандидата.
Усі ситуації можна умовно розділити на три групи:
- Професійні – допомагають визначити рівень знань та навичок, відповідність кандидата вимогам посади.
- Особистісні – виявляють особливості характеру, дозволяють спрогнозувати реакції та поведінку кандидата.
- Мотиваційні – виявляють пріоритети кандидата, його мотиви, зацікавленість у професійному зростанні.
У наш час в Інтернеті можна знайти безліч готових прикладів кейсів та варіантів їх вирішення. Найбільш корисну інформацію для підготовки до ситуаційного інтерв’ю можна отримати з наступних інтернет-ресурсів:
- caseinterview.com – сайт рекрутера та інтерв’юера з кейсів Віктора Ченга (Victor Cheng).
- managementconsulted.com – один з провідних світових HR-порталів.
- preplounge.com – сайт спільноти PrepLounge, який містить кейс-лабораторію з безліччю актуальних кейсів, а також дає корисні рекомендації щодо підготовки до ситуаційного інтерв’ю.
- mckinsey.com – сайт McKinsey & Company – міжнародної консалтингової компанії, яка спеціалізується на вирішенні завдань, пов’язаних зі стратегічним управлінням.
Ключові поради кандидатам для успішного проходження ситуаційного інтерв’ю:
- Використовуйте формулу “проблема – рішення – результат” при відповіді на запитання.
- Наводьте конкретні приклади зі свого досвіду.
- Фокусуйтеся на вимірюваних результатах та вигодах для компанії.
- Демонструйте ключові навички, такі як вирішення проблем, комунікація та лідерство.
- Будьте готові обговорювати як успіхи, так і невдачі, показуючи, як ви вчитеся на помилках.
Підготовка до ситуаційного інтерв’ю може здатися складним завданням, але з правильним підходом та практикою ви зможете впевнено відповідати на запитання і справити чудове враження на потенційного роботодавця. Пам’ятайте, що мета – продемонструвати ваші навички та досвід через конкретні приклади які показують, як ви можете принести користь компанії.
